Ngày nay, chất lượng dịch vụ đang dần trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất trong các lĩnh vực kinh doanh trên toàn cầu. Chất lượng dịch vụ tạo nên sự thỏa mãn cho khách hàng và là sợi dây vô hình giúp kết nối giữa khách hàng với doanh nghiệp. Tuy nhiên hầu hết các doanh nghiệp lại không biết cách xây dựng chất lượng dịch vụ cũng như đánh giá chất lượng dịch vụ của mình. Chính vì vậy mà P-Group cung cấp chương trình “đánh giá chất lượng dịch vụ” để giúp quý doanh nghiệp có thể đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp những vấn đề như doanh số liên tục giảm, các ý kiến khiếu nại của khách hàng gia tăng hay có nhiều phản hồi không tốt về bộ phận dịch vụ khách hàng thì đó là lúc mà quý doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ khách hàng bí ẩn. P-Group cung cấp cho quý doanh nghiệp dịch vụ khách hàng bí ẩn để giúp quý doanh nghiệp có được những thông tin đánh giá chất lượng của mình một cách khách quan, chân thực và hữu ích cho doanh nghiệp, giúp cho quý doanh nghiêp có thể nâng cao chất lượng ...